====== Technique autour de Ubuntu Party ======

===== Questionnaire =====

A télécharger [[https://docs.google.com/open?id=0Byr_zuuu5mbXMzk2ZGFmNmItNDU1NC00NTk5LThjZjAtYjQ5YTQxMmYxOGVi|ici]]

Objectifs :
  * S'adapter à la personne
    * Déterminer l'objectif de sa venue
    * Déterminer son "niveau" de connaissance
  * Prévoir son utilisation future
    * Déterminer l'aide extérieur dont elle peut disposer
    * Déterminer la volonté pour un environnement autre que Gnome/Unity
    * Déterminer l'usage type prévu : est-ce que Ubuntu peut y répondre globalement ou non. => Choix de la personne "en connaissance de cause"
  * Préparer les difficultés éventuelles : par oral (à privilégier) ou en vérifiant directement (si nécessaire)
    * Est-ce-que des sauvegardes ont été faites
    * Partitionnement
      * Est-ce-qu'il y a au plus 3 partitions primaires
      * Espace libre, contiguë ? Redimensionnement de partition par la fin ou déplacement de données ?
    * Matériel exotique => test éventuel sur session Live
  * Orienter la personne vers une ou plusieurs des possibilités suivantes
    * suivi d'une installation de démonstration
    * installation classique sur la machine de la personne
    * installateur spécialisé

===== Installation de démonstration =====

Session de 15-20 min. Débute lorsqu'on à environ 15 personnes. Pas de planification.

Contenu :
  * install sur machine virtuelle, avec partitions types (NTFS Windows, mais sans données ou le minimum pour tests)
  * présentation initiale rapide de l'environnement

===== Check-list : installation =====

Objectifs :
  * Installation **Ubuntu** desktop x86 (environnement Unity) **par défaut** sauf demande explicite
  * **Pas de ligne de commande**, ou de démonstration de son savoir. On veut montrer qu'utiliser une distribution Ubuntu est accessible à tous
  * **Accompagnement oral** important. Ça n'est pas une épreuve pour installer le plus de machine dans l'après midi. Par contre il faut essayer de donner l'envie d'utiliser et conserver un système libre "Linux"
  * Installation en **multi-boot**. On ne remplace pas le système existant même si la personne le souhaiterait, et on lui explique pourquoi : changement d'habitude non immédiat, certaines activités peuvent nécessiter le système existant, l'ordinateur ne sera pas moins rapide, la capacité du disque dur n'est pas un problème, et enfin on a le choix à chaque démarrage

=== Installation classique ===

Phase 1 : Ubuntu en Live
  * Prérequis : questionnaire complété => pas de complication ou d'opération longue pré-diagnostiquée
  * Technique :
    * Démarrer sur le CD
    * Tests au gré des échanges oraux
  * Oral :
    * Faire le point sur les **risques** de l'installation pour les **données** (suite au questionnaire) : faire des sauvegardes
    * Faire le point sur le **support logiciel et matériel**
  * Supplément éventuel relatif au questionnaire :
    * usage **messagerie instantanée** : tester la webcam et le micro
    * usage **musique** : vérifier le support du baladeur/téléphone utilisé en nomadisme
    * usage **création multimédia** : vérifier le support de la tablette tactile

Phase 2 : Partitionnement / préparation
  * Technique : gparted
    * Sauvegarder la table de partition sur une clef USB : sudo sfdisk -d /dev/sda > /media/clef_usb/table_part_sda.txt (placer cette commande sur un script exécutable sur votre clef usb)
    * Redimensionner les partitions existantes
    * Préparer les partitions "Ubuntu" : 10Go pour le système (7Go si manque de place) + home séparé. Mettre des labels (Ubuntu et home)
  * Oral :
    * Avant d'appliquer les opérations gparted : Faire le point / ré-expliquer le partitionnement, ainsi que la transparence à l'utilisation (point de montage)
    * Pendant les opérations gparted : Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre
  * Remarque : si opération trop longue, proposer de déplacer la machine vers l'emplacement des opérations longues

Phase 3 : Installation + trace .toulibre
  * Technique :
    * Installation (partitionnement manuel). **Ne pas reformatter** les partitions / et /home (pour conserver les labels)
    * **Redémarrer**, pour vérifier les entrées de Grub. Modifier le paramétrage si nécessaire (temps, OS par défaut) avec [[http://doc.ubuntu-fr.org/grub-customizer|grub-customizer]]
    * Créer un répertoire **.toulibre/** dans le dossier personnel (Afficher les fichiers cachés, clic droit, nouveau dossier, et masquer les fichiers cachés à la fin). Y placer un fichier 2011-11-26_installation.txt. Éventuellement y placer des remarques sur l'installation.
    * Installer les mises-à-jour
  * Oral :
    * Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre
    * Expliquer le "traçage" dans un fichier pour le suivi de l'installation par Toulibre.
    * Expliquer comment arrêter le compteur de Grub au boot, et que sont les différentes entrées et celles à utiliser
    * Expliquer pourquoi maintenir le système à jour (correction de bugs divers, dont des bugs de l'interface Unity)

Phase 4 : Premiers pas
  * Technique :
    * Eviter la ligne de commande dans la mesure du possible. (Pas de $ sudo apt-get install !)
    * Installer des logiciels complémentaires
  * Oral :
    * Présenter les éléments de l'interface **Unity**, l'installation de logiciel et la centralisation dans la **logithèque**
    * **Accompagner la personne dans ses premières manipulations** (sans l'aider trop rapidement)
    * Détailler où trouver de l'**aide** en ligne (ubuntu-fr), et physique (GULL Toulibre)
  * Supplément éventuel relatif au questionnaire :
    * usage **internet** : vérifier les sites visités par l'utilisateur, pour détecter les plugins éventuels à installer : //flash// (youtube, dailymotion, jeux), //moonlight///silverlight (France Television), //java// (jeux / tchat)
    * usage **musique** : lire de la musique pour vérifier la gestion des codecs (mp3 etc), et présenter une façon de copier la musique vers/depuis le baladeur, si possible directement dans le lecteur multimédia
    * usage **lecture DVD/DivX** : suivre la page lire_un_dvd du wiki ubuntu-fr
    * usage **jeux vidéo** : si en flash, voir l'usage internet. Si jeux en 3D, orienter vers Aymeric ou Fabien pour la partie PlayOnLinux/Wine.
    * usage **messagerie instantanée** : empathy comporte beaucoup de problème sur Ubuntu 10.10 : présenter et installer emesene, pidgin, gajim et/ou skype suivant les cas.

Phase 5 : Bilan
  * Cas particuliers nécessitant l'intervention du support "expert" pour terminer l'installation :
    * usage mobile important et machine performante (pas un netbook) => résolution du problème "ASPM"
    * double carte graphique (exemple : nVidia Optimus)
  * Généralement : après toutes les étapes précédentes, inviter la personne à remplir le **questionnaire de satisfaction** puis le récupérer.

=== Support "expert" ===

Phase 6 (uniquement pour installeur expert) : support avancé, résolution de problèmes complexes
  * Technique :
    * La ligne de commande pour ce cas là peut convenir.
    * GIYF (google est ton ami), et Launchpad aussi !
    * ASPM : ajouter "pcie_aspm=force" aux options du noyau (ou trouver un noyau en 3.2 + derniers patchs ASPM)
    * optimus : google est d'une grande aide avant de s'y lancer
  * Oral :
    * Expliquer l'intérêt de la ligne de commande pour ces cas là.

===== Synthèse de l'installation et du partitionnement =====

Préparation :
  * Faire une sauvegarde des données essentielles sur un autre support (disque externe / clef usb / etc)
  * Pour accélérer le redimensionnement des partitions, défragmenter les partitions visibles sous Windows
Démarrage en "live" :
  * démarrer l'ordinateur sur le CD
  * choisir "essayer", qui permet de tout faire
Partitionnement :
  * lancer l'outil graphique de partitionnement (supportant la gestion des noms de partition) : gparted
  * analyse des partitions présentes : vérifier la présence d'une partition étendue. S'il y a 4 partitions principales, il faut en supprimer une
  * réduire la/les partition(s) souhaitée(s) pour avoir la place d'installer Ubuntu
  * créer une partition de 10 Go pour Ubuntu, formatée en ext4, avec l'étiquette "Ubuntu"
  * si elle n'existe pas déjà, créer une partition pour vos fichiers, formatée en ext4, avec l'étiquette "home"
  * créer une partition swap de 2 Go
  * Appliquer les changements, et patienter
Installation :
  * lancer le programme d'installation
  * choisir "autre chose" à l'étape "type d'installation"
  * pour chaque partition à utiliser (celles formatées en ext4),
    * choisir le système de fichier : ext4, et **ne pas** cocher la case "formater"
    * attribuer un point de montage : "/" pour la partition "Ubuntu" de 10Go, et "/home" pour la partition "home".
  * continuer les étapes, en acceptant le message d’avertissement concernant la partition racine ("/")
Utilisation :
  * Profitez de votre nouvelle installation après redémarrage

===== Organisation de l'espace =====

  * petite salle dédiée pour les présentations. (Salle du repas de midi, à nettoyer)
  * espace accueil (questionnaire, discussion, diagnostic) : 25% de la salle d'installation
    * prévoir 5 chaises + coin de table pour répondre au questionnaire.
    * 3 machines en libre service avec les différents environnements graphiques
  * espace opération longue : prévoir de quoi mettre 5 machines des participants (environ 5% de l'espace)
  * espace install : le reste de la salle : 70%